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당신을 위해 존재하는 단, 하나의 여행
럭셔리 여행의 자존심

제우스가 생각하는 가장 중요한 가치는 '고객의 마음'입니다.
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구분 항목 보상기준
호텔 확정일정표에 명기된 호텔과 다른 호텔을 이용한 경우 호텔 간 차액 환불 및 차액 100% 보상
(차상위 호텔 제공 시 제외 / 하나투어닷컴 판매가기준 , 변경 숙박일 한정 보상 )
확정일정표에 명기된 내용보다 낮은 등급의 룸을 이용한 경우 룸타입 차액분 환불 및 차액 100% 보상
(하나투어닷컴 판매가기준 , 변경숙박일 한정 보상)
식사 확정일정표에 명기된 식당 혹 메뉴가 변경된 경우
(ex: 랍스터 정식, 씨푸드 정식)
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항공 확정된 항공좌석보다 낮은 등급의 항공좌석을 이용한 경우
(ex: 퍼스트 클래스, 비지니스 클래스)
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교통 확정일정표상의 운송수단 또는 등급이 상이한 경우
(ex: 고급 세단, 밴 차량, 30인승 버스)
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동급 또는 차상위 운송수단 제공시 제외
관광 객관적 사유 또는 사전동의 없이 일정이 생략된 경우 상품가의 5%
(유료입장지의 경우 입장료 추가 환불)
단독행사 시 사전동의 없이 타 고객들과 공동진행된 경우
(골프 라운딩 , 현지 옵션투어는 예외)
상품가의 20%
가이드 확정일정표에 명기된 인솔자 또는 가이드가 변경된 경우, 인솔자 또는 가이드 경비의 100%
특별제공 천재지변, 파업, 폭동 등 불가항력에 기인하여 고객이 현지에 연장 체류하는 경우 1박 호텔비용 지원
(2박부터는 발생비용의 50% 지원 )
기타 상기 제 보상항목에 해당되지 않는 사항 심사 후 보상 여부 및 금액 결정
적용예외 고객과 사전합의 된 경우, 천재지변, 파업, 폭동 등 불가항력적인 변수로 인한 경우, 항공사의 귀책사유로 인한 경우

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